• Enthalten die angezeigten Preise bereits die Mehrwertsteuer?

    Ja, alle unsere Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.

  • Wann soll ich bezahlen?

    Die Bezahlung für die Kunden aus Europa wird erst nach der Überprüfung und Freigabe des Bildes zum Versand fällig.

  • Welche Zahlungsweisen gibt es?

    Sie können die Bestellung per PayPal, Banküberweisung, oder Moneybookers bezahlen.

  • Kann ich meine Bestellung auch per Nachnahme bezahlen?

    Eine Bezahlung per Nachnahme ist zurzeit leider nicht möglich.

  • Kann ich meine Bestellung in Raten abbezahlen?

    Eine Ratenzahlung Ihrer Bestellung ist leider nicht möglich.

  • Wie bin ich vor Betrug geschützt?

    Sie müssen erst nach der Überprüfung und Freigabe des Bildes zum Versand zahlen. Dies ist sicher der größte Schutz, den wir unseren Kunden bieten können.

  • Wann ist die Bestellung des Porträts gültig?

    Ihre Bestellung ist erst dann gültig, wenn Sie uns den Auftrag schriftlich erteilt und wir diesen bestätigt haben. Anfragen, Preisvorschläge usw. gelten nicht als Auftrag bzw. als Bestätigung des Auftrages.

  • Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten.

    Nach der Erteilung des Auftrages erhalten Sie von uns eine Bestellbestätigung an die bei der Bestellung angegebene E-Mail Adresse. Es kann vorkommen, dass diese als Spam klassifiziert wird, daher sehen Sie bitte im Spam-Ordner nach, wenn Sie die Bestätigung vermissen. Wenn Sie sie nicht finden, kontaktieren Sie bitte uns.

  • Wie viel kostet ein Porträt zu bestellen?

    Der Preis für ein Porträt hängt von folgendem ab: Von dem gewählten Stil, von der gewählten Maltechnik, von der Anzahl der Personen und Objekte auf dem Porträt, vom Format/Große des Porträts, vom gewählten Medium bzw. Bildträger. Wir wollen die Kunstwerke schaffen, die für alle erschwinglich sind. Die Preisliste für die einzelnen Porträts und Stile finden Sie in unserer Galerie.

  • Ich bin bei Online-Bestellungen immer unsicher. Wie bin ich gegen Betrügereien geschützt?

    Die Bestellung ist 100% sicher. Der gesamte Zahlungsvorgang geschieht per Überweisung oder über Online-Zahlungssysteme, die weltweit für Ihre Sicherheit und Anti-Betrugssysteme bekannt sind. Keine Einzelheiten Ihrer Kreditkarte oder EC-Karte werden an uns weitergereicht!

  • Welche Vorteile bieten Sie mir an?

    Ihre Vorteile
    1.Sie können bequem und in Ruhe das Porträt on-line bestellen.
    2.Sie bestimmen die Bildgröße, das Format und den Bildträger (Leinwand, Poster, Alu-Dibond usw.).
    3.Alle Bilder sind Unikate: individuell, einzigartig und qualitativ hochwertig.
    4.Wir bieten faire Preise. Vergleichen Sie uns mit anderen Anbietern.
    5.Wir bieten eine Zufriedenheitsgarantie auf alle unsere Dienstleistungen.
    6.Das Bild wird schnell und versichert verschickt.
    7.Wir bieten Ihnen einen einzigartigen Service, unkomplizierte Bestellung, schnelle Bearbeitung an.
    8.Wir liefern weltweit: kurze Lieferzeiten, keine Versandkosten.
    9.Wir bieten verschiedene Zahlungsarten (Paypal, Moneybookers, Giropay, Überweisung, Webmoney) und damit einen maximalen Einkaufskomfort.

  • Wie sorgen Sie für die Sicherheit meiner Daten?

    Die von Ihnen angegebenen Daten dienen ausschließlich zur Auftragsbearbeitung. Ohne Ihr Einverständnis findet keine weitere Verwendung statt. Digitale Fotos werden nach der Freigabe des Entwurfs gelöscht und zugesandte Fotos zurück verschickt.

  • Kann ich bei Großbestellungen Rabatte auf die bestellten Bilder bekommen?

    Bei entsprechender Anzahl von Aufträgen unterbreiten wir Ihnen gerne ein individuell auf Sie zugeschnittenes Angebot. Bitte nehmen Sie hierfür mit uns Kontakt auf.

  • Wie kann ich mein Porträt schneller erhalten?

    Wenn Sie das Porträt so schnell wie möglich erhalten wollen, empfehlen wir Ihnen eine Express-Bestellung. Sie erhalten den ersten Entwurf des Porträts schon in 2 Werktagen. Sie können auch eine Express-Lieferung bestellen, so wird das Porträt innerhalb von 24 Stunden nach der Freigabe bei Ihnen ankommen.

  • Ich habe hier keine Antwort auf meine Frage gefunden, wie kann ich Sie kontaktieren?

    Gerne beantworten wir alle Ihre Fragen hinsichtlich unserer Dienstleistung. Nutzen Sie unser Kontaktformular und schreiben Sie uns Ihre Fragen, wir helfen Ihnen gern. Wir möchten, dass Sie auch einer von unserer zahlreichen zufriedenen Kunden werden, denn Sie und Ihre Wünsche sind für uns wichtig und aus Erfahrung wissen wir, dass nur völlig zufriedene Kunden erneut bestellen und uns an ihre Freunde und Verwandte weiterempfehlen….

  • Kann ich einen Geschenkgutschein bei Ihnen bestellen?

    Ja! Den Gutschein können Sie bei uns auch bestellen. Sie erhalten von uns eine E-Mail mit dem Gutschein und einem Spezialcode. Der Code ermöglicht es, ein Porträt, eine Karikatur oder ein Gemälde im beliebigen Stil zu bestellen. Kontaktieren Sie uns, wir helfen Ihnen gern.

  • Für welche Produkte sind Gutscheine einlösbar?

    Für alle von uns angebotenen Produkte.

  • Wie kann ich meinen Gutschein einlösen?

    Sie können Ihren Gutschein-Code direkt bei der Bestellung oder Anfrage eingeben.

  • Kann ich mir meinen Gutschein ausbezahlen lassen?

    Eine Auszahlung Ihres Gutscheinbetrages ist leider nicht möglich.

  • Was passiert, wenn ich meinen Gutscheinbetrag nicht ganz aufbrauche?

    Sollten Sie nur einen Teil des Gutscheinbetrags nutzen, verfällt der Restbetrag automatisch.

  • Kann ich bei einer Bestellung mehrere Gutscheine verwenden?

    Nein, pro Bestellung ist jeweils nur ein Gutschein einlösbar.